حذف حسابك

الحذف من داخل التطبيق

أسرع طريقة هي من داخل تطبيق nuVpn مباشرةً: افتح القائمة الجانبية واضغط على ‘حذف الحساب’. إذا لم تكن قد سجّلت الدخول بعد، فسيطلب منك التطبيق تسجيل الدخول أولًا، ثم يتيح لك تأكيد الحذف.

بمجرد التأكيد، يُحذف حسابك على الفور ويتم تسجيل خروجك من الجهاز.

طلب الحذف بدون التطبيق

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، انتقل إلى صفحة التواصل على nuvpn.com/contact وأرسل لنا طلب حذف من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. سنتحقق من الطلب ونحذف الحساب نيابةً عنك.

ما الذي يُحذف

تُزال بياناتك الشخصية: يُخفى عنوان بريدك الإلكتروني واسمك نهائيًا، وتُمحى تفاصيل تسجيل الدخول — الرموز لمرة واحدة وتحدّيات الأمان. بعد الحذف لا يمكن استخدام الحساب لتسجيل الدخول.

ما الذي نحتفظ به، ولماذا

المشتريات التي أجريتها بالفعل تظل سارية حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها. تُحفظ سجلات الفوترة والمعاملات (الطلبات والفواتير والمدفوعات) بشكل مجهول الهوية طوال المدة التي يتطلبها قانون الضرائب والمحاسبة.

نحن لا نحتفظ بسجلات نشاط التصفح — لا نجمعها من الأساس — لذلك لا يوجد شيء من هذا النوع لحذفه.

كم يستغرق ذلك

الحذف من داخل التطبيق فوري. تُنجز الطلبات المُرسَلة عبر صفحة التواصل خلال 30 يومًا.