Términos de servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar el Servicio confirmas que has leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras que estás autorizado para obligarla a estos Términos.

2. El Servicio

nuVpn ofrece servidores VPN privados y gestionados con una dirección IP dedicada o compartida, túnel cifrado y protección integrada a nivel de DNS que bloquea phishing, malware, anuncios y rastreadores.

Aprovisionamos, operamos y mantenemos los servidores subyacentes en tu nombre. Las funciones, ubicaciones y complementos pueden cambiar con el tiempo a medida que mejoramos el Servicio.

3. Elegibilidad y cuenta

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu jurisdicción, para usar el Servicio. Eres responsable de proporcionar información de registro exacta y de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Aceptas usar el Servicio de forma legal. No puedes usarlo para enviar spam, distribuir malware, infringir derechos de propiedad intelectual, realizar hacking, fraude o acoso, distribuir material de abuso sexual infantil o llevar a cabo cualquier actividad ilegal según la ley aplicable.

No puedes revender, sublicenciar ni abusar del Servicio de forma que degrade el rendimiento de otros o vulnere los derechos de terceros. Podemos actuar contra cuentas que pongan en peligro la red u otros usuarios.

5. Suscripciones, facturación y renovación automática

Los planes de pago se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual o anual) al precio mostrado en el momento de la compra. Al suscribirte, nos autorizas a nosotros y a nuestros proveedores de pago a cobrar tu método de pago en cada período de renovación.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período salvo que desactives la renovación en tu cuenta antes de la fecha de renovación. Los precios pueden cambiar y te avisaremos con antelación razonable antes de que cualquier cambio te afecte.

6. Cuota de tráfico y excedente

Cada plan incluye una asignación mensual de tráfico medida durante el mes natural. El uso que supere tu asignación incluida se factura por gigabyte a la tarifa de excedente publicada, o puede limitarse, según lo descrito para tu plan.

Medimos el volumen agregado de tu tráfico solo con fines de cuota y facturación, nunca su contenido.

7. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento desde el perfil de tu cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras; tu Servicio permanece activo hasta el final del período ya pagado.

Cada compra está cubierta por nuestra garantía de devolución de 30 días, tal como se describe en la Política de reembolsos. Más allá de ese plazo, y salvo cuando lo exija la ley de protección al consumidor aplicable, los pagos no son reembolsables. Cuando se aplique un derecho legal de desistimiento, lo respetamos conforme a la ley.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y fiable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. El mantenimiento, las actualizaciones o eventos fuera de nuestro control pueden causar interrupciones temporales.

Si una dirección IP dedicada resulta bloqueada por un tercero, procuraremos reemplazarla como parte del Servicio gestionado.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, aplicaciones, marcas y contenido, es propiedad de nuVpn o de sus licenciantes y está protegido por la ley. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio con su finalidad prevista.

No puedes copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas del Servicio salvo en la medida permitida por la ley.

10. Renuncias y limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, en la máxima medida permitida por la ley.

Aunque el Servicio incluye protección integrada a nivel de DNS que bloquea sitios de phishing, malware, anuncios y rastreadores conocidos, ninguna medida de seguridad puede bloquear todas las amenazas. No garantizamos que el Servicio impida todo contenido malicioso y, en la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño, pérdida de datos, infección o vulneración derivados de virus, malware, hacking u otra actividad dañina que la protección no detecte. Sigues siendo responsable de mantener tus propias medidas de seguridad.

En la máxima medida permitida por la ley, nuVpn no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente, ni estará obligada a pagar ninguna indemnización o compensación en relación con tu uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no puede limitarse según la ley aplicable.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, no pagas o usas el Servicio de forma que perjudique la red u otros usuarios. Cuando sea razonable, te daremos aviso y la oportunidad de subsanar el problema.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento cancelando tu suscripción y dejando de usar el Servicio.

12. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán publicando los Términos actualizados con una nueva fecha de "última actualización" y, cuando corresponda, notificándotelo directamente. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Israel, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales competentes de Israel tendrán jurisdicción exclusiva, salvo cuando la ley imperativa de consumo te otorgue el derecho a iniciar procedimientos en tu lugar de residencia.

14. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a través de nuestra página de Contacto.