Operaciones de nuVPN Gateway para partners
Las guías de esta sección están dirigidas a los partners que instalan y administran nuVPN Gateway en las instalaciones de sus clientes. Explican cómo usar el panel de partners, cuáles son las reglas de licenciamiento y cómo resolver problemas.
- Primeros pasos en el panel
- Reglas de las licencias
- Periodo de prueba y licencias NFR
- Precio y facturación
- Solución de problemas
- Actualizaciones y vuelta a una versión anterior
- Derivación de consultas y soporte
Reparto de responsabilidades
Sección titulada «Reparto de responsabilidades»- El partner añade clientes, crea licencias y envía el comando de instalación al administrador de TI del cliente. El partner se encarga del soporte de primer y segundo nivel al cliente.
- El administrador de TI del cliente añade empleados en la consola local de la puerta de enlace, genera perfiles y revoca el acceso.
- nuVPN proporciona el software, las aplicaciones y las licencias, y ofrece soporte de tercer nivel exclusivamente al partner.
Permisos en el panel de partners
Sección titulada «Permisos en el panel de partners»Los propietarios y administradores de la cuenta del partner pueden realizar todas las operaciones. Los usuarios con permiso de solo lectura pueden verlo todo, pero no realizar operaciones.
El panel no administra la red del cliente. No permite realizar operaciones sobre la propia puerta de enlace, los empleados ni los dispositivos.
Privacidad de los empleados
Sección titulada «Privacidad de los empleados»El panel de partners no recibe ni muestra nombres de empleados, dispositivos o perfiles. Estos datos se guardan únicamente en la consola local de la puerta de enlace, en las instalaciones del cliente. El panel solo muestra licencias, el estado de funcionamiento de las puertas de enlace y contadores.