מחיקת החשבון

מחיקה מתוך האפליקציה

הדרך המהירה ביותר היא ישירות באפליקציית nuVpn: פותחים את התפריט הצדדי ומקישים על ‘מחיקת חשבון’. אם עדיין לא התחברת, האפליקציה תבקש ממך להתחבר קודם, ולאחר מכן תאפשר לך לאשר את המחיקה.

מיד עם האישור החשבון נמחק ואתה מנותק מהמכשיר.

בקשת מחיקה ללא האפליקציה

אם אין לך גישה לאפליקציה, היכנס לעמוד יצירת הקשר בכתובת nuvpn.com/contact ושלח בקשת מחיקה מכתובת האימייל המשויכת לחשבון. נאמת את הבקשה ונמחק עבורך את החשבון.

מה נמחק

הנתונים האישיים שלך מוסרים: כתובת האימייל והשם עוברים אנונימיזציה לצמיתות, ופרטי ההתחברות — קודים חד-פעמיים ואתגרי אבטחה — נמחקים. לאחר המחיקה לא ניתן עוד להשתמש בחשבון כדי להתחבר.

מה נשמר, ולמה

רכישות שכבר ביצעת נשארות בתוקף עד תום התקופה ששילמת עליה. רשומות חיוב ועסקאות (הזמנות, חשבוניות ותשלומים) נשמרות בצורה אנונימית למשך הזמן הנדרש על-פי דיני המס והחשבונאות.

איננו שומרים יומני גלישה — איננו אוספים אותם מלכתחילה — ולכן אין נתונים כאלה למחוק.

כמה זמן זה לוקח

מחיקה מתוך האפליקציה מתבצעת מיד. בקשות שנשלחות דרך עמוד יצירת הקשר מטופלות בתוך 30 יום.