כללי רישוי

רישיון אחד לשרת אחד, ללא הגבלה על מספר העובדים. משתמשים שכבר מחוברים לא מנותקים באף אחד ממצבי הרישיון.

רישיון אחד לשרת אחד

• הרישיון ננעל לשרת הראשון שנרשם באמצעות קוד ההתקנה שלו.
• כל עוד השער הזה פעיל, אי אפשר להתקין את אותו רישיון על שרת נוסף.
• הסרת השער מהשרת באמצעות הפקודה uninstall משחררת את הרישיון אוטומטית, ולא נספרת כשחרור.
• בכל רישיון אפשר להפיק עד 200 פרופילים בשעה ועד 2,000 ביממה.

שחרור מבוקר

אם צריך להעביר רישיון לשרת אחר ואי אפשר להסיר את השער הישן כי הוא לא זמין, לוחצים על שחרור ברשימת הרישיונות של הלקוח.

• אפשר לשחרר כל רישיון עד 3 פעמים בכל 30 יום. מעבר לכך הפעולה נחסמת. לשחרור נוסף פונים לתמיכה (ראו העברת פניות ותמיכה).
• לאחר השחרור, השער הישן לא מקבל עוד אישור מ-nuVPN. מכשירים שמחוברים אליו ממשיכים לעבוד, אבל הוא לא יכול להפיק פרופילים חדשים. בקונסולה שלו מופיעה שגיאת חיבור לשרתי nuVPN. מומלץ להסיר אותו.
• כדי להתקין על השרת החדש, יוצרים טוקן התקנה חדש. לשרת החדש יש כתובת ומפתח משלו, ולכן העובדים צריכים לקבל ממנו פרופילים חדשים.
• השחרור לא מבטל את הרישיון, והחיוב עליו נמשך כרגיל.

זיהוי שכפול

כשמשכפלים מכונה וירטואלית שמותקן בה שער, שני העותקים מדווחים בשם אותו שער. המערכת מסמנת חשד לשכפול כאשר:

• מזהה המכונה או החומרה בדיווח שונה מהמזהה שנרשם בהתקנה;
• בפרק זמן קצר מתקבלים דיווחים מיותר ממכונה אחת;
• בפרק זמן קצר מתקבלים דיווחים לסירוגין משתי כתובות. החלפת כתובת חד-פעמית, למשל במקרה של כתובת IP דינמית, לא נחשבת לשכפול.

הערה

חשד לשכפול מוביל לסימון בלבד. הוא לא מנתק אף אחד ולא חוסם את השער. ההתראה מופיעה בפאנל השותף ובקונסולה של השער, וגם nuVPN מקבלת עליה הודעה.

מה עושים: מכבים או מוחקים את העותק. לא מריצים uninstall על העותק. לעותק ולשער המקורי יש אותה זהות, ולכן ההסרה תשחרר גם את הרישיון של השער המקורי. רק nuVPN יכולה להסיר את הסימון, ולכן לאחר הטיפול פונים לתמיכה.

מצבי רישיון

• פעיל: השער מפיק פרופילים חדשים. רישיון בתשלום מתחדש מדי חודש ואין לו תאריך תפוגה.
• תקופת חסד: כמו במצב פעיל: אפשר להפיק פרופילים חדשים, והחיוב על הרישיון נמשך.
• פג תוקף: תקופת הניסיון הסתיימה. השער לא מפיק פרופילים חדשים.
• בוטל על ידינו: nuVPN ביטלה את הרישיון. השער לא מפיק פרופילים חדשים.
• בוטל: הגיע מועד הביטול שקבע השותף. השער לא מפיק פרופילים חדשים, והחיוב על הרישיון נפסק.

בכל המצבים, מכשירים שכבר מחוברים ממשיכים לעבוד, ומנהל ה-IT של הלקוח יכול להמשיך לבטל גישה בקונסולה. רישיון לא פעיל חוסם רק הפקת פרופילים חדשים והתקנה חדשה.